近日，李佳琦在直播讲解阳澄湖的大闸蟹被批评不实。早已，李佳琦方面也做出声明。李佳琦工作室声明原文全文声明我司今日注意到有关网络媒体刊出发送了我司旗下达人李佳琦先生在淘宝直播平台李佳琦直播间引荐的阳澄状元 大闸蟹的售后问题，我司立刻展开了调查,现将调查情况发布如下:1、该产品通过公司选品后于9月9日转入李佳琦直播间，之后我司接到部分消费者体现的该产品售后问题，我司客服人员已及时协商商家不予处置。2、李佳琦在直播间讲解产品过程中经常出现犯规，把阳澄状元"大闸蟹说成阳澄湖的大闸蟹，原因是我司在理解商家获取的信息时经常出现了偏差，也解释我司在管理上不存在漏洞，造成对消费者产生一定误导，为此我们深表歉意。

3、基于我司仍然以来对直播间产品质量与服务方面的允诺，就该产品先前经常出现的任何售后问题，于直播间出售该产品的消费者可与李佳琦直播间一号链接客服联系，我司将协同商家负责管理究竟。4、我司向来推崇确保消费者的利益，网卓新闻网，严苛选品，现实导购。

仍然以来，李佳琦直播间一号链接客服都在对此每一位消费者的问题和市场需求，并敦促涉及商家作好售后服务，保证消费者利益获得确保。5、再度向消费者们道歉，百密不免一疏，我们将引以为戒，日后在选品、引荐和售后等环节更进一步强化严格管理，也诚恳期望消费者和社会媒体对我们展开监督。

美腕(上海)网络科技有限公司2019年11月13日李佳琦欺诈宣传近期对此针对李佳琦此前买阳澄湖大闸蟹不是阳澄湖的而被指欺诈宣传，李佳琦工作室发表声明称之为：李佳琦在直播间讲解产品时犯规，把阳澄状元大闸蟹说成阳澄湖的大闸蟹，是因为公司在理解商家获取的信息时经常出现偏差。消费者经常出现任何售后问题公司将协同商家负责管理究竟。声明还回应，将引以为戒，日后在选品、引荐和售后环节强化管理。

就该产品先前经常出现的任何售后问题，于直播间出售该产品的消费者可与李佳琦直播间一号链接客服联系，我司将协同商家负责管理究竟。

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